手指輕觸即刻跳轉，機身微晃秒變彈窗……“雙11”期間，淘寶“霸屏廣告”引發全網吐槽。有消費者反映，常用App啟動時，只需輕微觸碰或晃動手機，便會被強制導流至淘寶促銷會場；關閉按鈕要么隱蔽難尋，要么跳轉速度快到無從下手，讓人不堪其擾。（11月11日《消費質量報》）

霸屏廣告截圖

“雙11”作為年度消費盛會，商家追求曝光本無可厚非，但部分平臺的“霸屏導流”，早已超出合理營銷范疇，暴露出對流量的貪婪與對規則的漠視。工信部明確要求，不得利用高靈敏度“搖一搖”等易誤觸發方式誘導用戶操作，開屏彈窗必須提供清晰關閉按鈕。而涉事平臺以“一碰即跳”“一晃就轉”的設計制造誤觸，用隱蔽關閉按鈕降低退出可能等操作，顯然背離了這一監管要求。這種“綁架式”推廣，將商業利益凌駕于用戶體驗之上，把營銷變成了“騷擾”，看似換來了短期流量，實則透支著平臺長期積累的信任。

更值得警惕的是，霸屏廣告背后暗藏信息安全隱患。律師明確指出，此類廣告常通過超范圍索權、后臺運行等隱蔽手段，讀取用戶網購記錄、瀏覽習慣等敏感信息，以此精準誘導跳轉。用戶在毫無防備的情況下，不僅被強制導流，還面臨個人信息泄露風險。

用戶的集體吐槽，是對上述行業亂象的無聲反抗。“早就不能忍了”“查得好”的評論刷屏，折射出對霸屏廣告的深惡痛絕。在移動互聯網生態中，平臺提供便捷服務，用戶貢獻流量價值，本應是互利共贏的關系，但部分平臺卻將其異化為“單向掠奪”，不斷擠壓用戶的使用空間。當正常操作被頻繁干擾，用戶的耐心與信任便會逐漸消磨，最終結果必然是用戶用腳投票，平臺因“竭澤而漁”失去長遠發展的根基。

監管介入調查，是對違規行為的精準亮劍，更應成為行業整治的開端。遏制霸屏廣告亂象，不能僅靠單次查處，有關方面應持續加大執法力度，對違反《個人信息保護法》《廣告法》及工信部相關規定的行為，依法從重處罰，形成查處一起、震懾一片的效果，同時完善技術監測手段，對強制跳轉、隱蔽彈窗等違規行為實時監管，讓亂象無處遁形。

互聯網時代，用戶的每一次點擊、每一次操作都應得到尊重與保護。平臺作為責任主體，必須摒棄流量至上的畸形思維，拆除違規導流機制，規范廣告推送方式，回歸用戶為本的經營初心，同時清醒認識到，真正留住用戶的不是強制跳轉的硬推廣，而是優質服務與尊重用戶的軟實力，從而建立長效合規機制，將用戶體驗納入產品設計核心，把合規要求貫穿營銷全流程。

每一次合理維權，都是在推動互聯網生態向更健康的方向發展。用戶也應增強維權意識，遇到強制跳轉、惡意彈窗等違規行為時，通過截圖、錄屏等方式留存證據，向市場監管部門、工信部投訴舉報，以實際行動倒逼平臺規范經營。

流量是流動的信任，合規是立身的根本。互聯網營銷的競爭，終將回歸到對用戶的尊重與對規則的敬畏。淘寶“霸屏廣告”被查，為所有平臺敲響了合規警鐘：互聯網營銷再卷，也不能突破法律紅線；平臺逐利再迫切，也不能犧牲用戶權益。只有守住合規底線、尊重用戶權益，電商平臺和行業才能在流量浪潮中行穩致遠。

（孔德淇）