家住牧羊湖小區(qū)的黃女士，最近了卻了一樁心事。59歲的她獨(dú)居在家，衛(wèi)生間淋浴漏水多日卻無力處理。直到前些天，黃石水務(wù)集團(tuán)供水分公司“碧水小藍(lán)車”開進(jìn)社區(qū)，這一難題才迎刃而解。

在黃石水務(wù)集團(tuán)“小藍(lán)車公益日”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，前來咨詢水量、水質(zhì)、水壓、水費(fèi)等問題的居民絡(luò)繹不絕。面對(duì)黃女士的求助，工作人員明確表示，雖戶內(nèi)設(shè)施維修本由用戶自行負(fù)責(zé)，但“碧水小藍(lán)車”黨員先鋒隊(duì)可提供免費(fèi)上門檢查與維修服務(wù)。隊(duì)員們隨即上門，發(fā)現(xiàn)漏水源于淋浴水管閥門老化，迅速完成更換，徹底解決問題，黃女士連連道謝。

活動(dòng)中，工作人員不僅為居民答疑惑，還手把手教大家關(guān)注“黃石水務(wù)”公眾號(hào)、綁定信息，線上辦理業(yè)務(wù)、繳納水費(fèi)，同時(shí)普及供水設(shè)施防凍知識(shí)和低保相關(guān)政策。針對(duì)冬季供水需求，黨員先鋒隊(duì)還為33處供水設(shè)施做了防凍包裹，全方位守護(hù)居民用水安全。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)當(dāng)天黨員先鋒隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)解答咨詢113起，上門維修戶內(nèi)問題16處，解決水壓偏低、水量偏小等問題6處。黃石水務(wù)集團(tuán)以“碧水小藍(lán)車”為載體，推動(dòng)服務(wù)從“被動(dòng)響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)上門”、從“窗口辦理”升級(jí)為“家門口服務(wù)”，用貼心舉措打通聯(lián)系群眾的“最后一公里”，讓居民生活更有保障，居住幸福感持續(xù)提升。（記者　馬南山）